家政管家如何帮助您开一家现代化家政公司?

到家服务是现在市场的热门行业,而家政到家业务是到家行业中最受公司老板喜欢的业务,家政行业已经达到万亿...

到家服务是现在市场的热门行业,而家政到家业务是到家行业中最受公司老板喜欢的业务,家政行业已经达到万亿市值,并且是每年30%的规模增长的朝阳行业,由于开店门槛低,每年都有大量的新店开业,并且店长的年龄逐年降低,主流年龄已经是80后90后,对于这新年轻一代的店长,关注最多的就是如何开一家现代化的家政公司。

 

家政管家根据家政行业从业10年经验,对几百个家政公司深入了解,跟大家一起探索下如何让互联网科技给家政公司插上腾飞翅膀,帮助建立一家现代化家政公司,在市场竞争中取得优势。

 

首先简单说下家政公司的特点,家政行业业务范围非常广,并且不同业务需要的资源、技能、运营能力完全不同,一般家政公司都会有主营业务,主要分为:保姆类、保洁类。

 

1. 保姆类

主要经营月嫂、育婴师、保姆、钟点工等业务,这类业务需要积累一批阿姨资源,再不停获取客户资源,然后找到合适的阿姨匹配客户的需求。同时可以开展母婴类的培训,这也是公司的一笔重要收入。

 

2. 保洁类

主要经营保洁、维修、养护、消毒等等预约性质的业务。这类业务需要集中招聘并培训一批工人资源,再不停获取客户资源,按客户要求预约上门服务,同时也会让客户办理充值卡或年卡,可以获取一定数量的服务,这也是公司的非常重要的收入。

 

家政业务工作很繁杂,需要处理工人的管理、培训,招聘、客户的管理、维系,客户预约的处理,客户需求的快速匹配工人,一般做了一段时间,都会成百上千的阿姨需要管理,几千几万的客户需要管理,这些工作非常考验家政店长的管理能力,并且还要不停获取新的客户资源,客户资源是家政公司赖以生存的根本,同时还要保障服务质量,也是家政公司的生命线。

 

那么现代化家政公司如何让科技力量帮助家政公司更好发展呢?主要体现在如下方面:

 

1. 业务推广方面

传统家政推广渠道非常单一,主要集中在店铺自身的推广以及在线黄页服务、搜索引擎等有限的推广,现代化的家政公司要非常注重业务推广渠道的扩展,特别是自媒体和互联网等方面的推广,目前主流的推广渠道都可以轻松涉及,包括:微信、微信公众号、小程序、信息流、搜索引擎推广、SEO、短信营销、团购、优惠活动等等。

 

2. 内部管理方面

家政公司内部流程非常繁琐,涉及到几百上千工人的管理、招聘、培训,以及几千上万客户的管理、维系,以及客户需求的及时匹配,客户预约的及时处理,每个工作人员每天都要处理几百上千项事务,并且还涉及大量的协作工作,仅仅凭借现有的手段比如excel表格、简单登记等等已经难以满足管理要求,常常会造成管理混乱,员工效率的极大降低,成本大大提高,也这是家政公司很难做大的重要原因。因而,现代化的家政公司需要一套可以极大提高效率、降低成本、方便协作的内部管理系统,解决家政公司内部管理难题,让家政老板从繁杂的管理中解脱出来,做好业务推广、战略规划、工作计划等工作。

 

3. 品牌建设方面

现在化的家政公司,怎么能没有品牌建设?在这个知识产权越来越重要的年代,品牌建设是每个公司越来越重视的方面,也是每个公司投入越来越多的方面。现在化家政公司需要在品牌建设投入更多资源,品牌形象、logo、品牌站点系统等等都是必备的内容,为以后开设各个城市分站、品牌加盟做好准备。

 

4. 流程优化方面

家政公司业务开展必然涉及到合同管理、签约、保险、营销、身份查询、协作、支付、奖励分发等等业务流程,要想提高工作效率,需要对家政工作的流程进行效率提升和改造,现代化家政公司必然是家政业务流程合理化,效率化等家政公司,一切做到提高工作效率,降低运营成本。

 

5. 工人招聘培训管理

工人招聘、统一培训、管理是家政行业难题,由于没有统一信用体系,如果混入信用不好的工人,将会对家政公司的业务造成不可挽回的损失,保洁类是需要上门的服务,工人的形象和态度,直接决定用户的满意度,决定公司的盈利。对于月嫂、育婴、保姆类业务,用户需求和工人匹配是家政行业难题,由于没有统一数据库资源,每个家政只能在自己及其有限的资源中查找,这样就造成大部分家政的大部分岗位都缺人的现象,看似有岗位有客户,却无法转化为收入。所以,招聘、培训、管理的一体化制度,客户需求和工人的快速匹配,让每个客户需求都快速匹配到合适的工人,是现代化家政公司必备的制度,也是家政公司可以发展壮大的必需。

 

由上各个方面涉及到方方面面的技术问题和渠道问题,单一的家政公司很难面面俱到,即使做到,也要花费大量的人力、物力、财力,承担巨大的风险。

 

家政管家是为家政公司提供先进专业家政系统,同时提供家政行业全方位解决方案,帮助公司降低成本、提高效率,增加盈利,家政公司将拥有一套现代化管理注重营销的智能家政系统。

 

家政管家可以在电脑、手机、微信、小程序等几乎全部设备上运行,只需要联网就可以操作。支持家政全部业务范围。

 

【业务推广系统】通过家政管家业务推广系统,拓展客户推广渠道,多种方式低成本获取流量和客户资源,带来更多的盈利。

包括家政平台、微信、团购活动、小程序附近、热文、搜索引擎、信息流等几乎全部主流推广方式以及推广全套解决方案。

 

【后台管理系统】家政管家通过后台管理系统可以进行全方位内部管理以及工人多条件匹配,极大提高管理效率,降低人工成本。

包含工人、岗位、客户、联系人、标签、任务、跟踪设置、操作记录、KPI、财务、运营报表、多账号协作、品牌推广、多城市等等几百项实用管理功能。

 

【品牌站点展示】家政公司拥有一套通过pc、手机、微信、公众号、小程序等全方位访问推广的站点系统,方便业务展示推广,提升公司形象,客户、工人可直接在站点查看信息,进行购买或收付款。

可以使用独立域名,可以直接进行支付,一键将业务信息、工人电子名片发送给客户。

 

【家政SAAS服务】通过家政SAAS服务和全行业解决方案使家政相关方方面面都有成熟的方案,家政公司拥有了家政全行业全方位流程支持;

包括身份验证、短信群发、电子合同、海报制作、工人保险、视频面试、在线培训、培训考证等等

 

【共享招聘系统】通过共享招聘系统,共享工人、统一家政平台、统一信用机制等管理机制,解决行业难以解决的招聘、管理难题。

家政公司可以直接联系共享工人或者通过岗位发布功能,智能将岗位推荐给合适工人,工人可以通过抢单、自我推荐等来接单。

 

综上,只需1个员工不到一个月的工资,使用家政管家系统就可以降低80%成本,提高10倍工作效率。家政管家提供的专业家政系统和全行业解决方案,从根本上保证了家政公司的现代化进程,给家政公司插上业绩腾飞的翅膀。

 

家政管家,1万+家政公司的共同选择,家政公司现代化神器。

发布于: 2020-09-22
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